医院的普通部、特需部、国际部区别是什么呢？（附录建议收藏）

本文关键词：医疗资源特需部中高端医疗保险

今天保罗刷朋友圈，看到有朋友提出疑问，为什么同样的医生，普通门诊30元，特需门诊700元，门诊费用相差20多倍？

有时候给客户介绍中高端医疗保险的时候，也会涉及公立医院的特需部和国际部的范畴，一些客户听完都一脸懵：什么叫特需部国际部？

今天就来讲讲这个话题。

首先，我们讲一下他们的概念。

其实公立医院按照就诊的档次，可以粗略分为三部分：普通部、特需部、国际部。

1、普通部：大部分人日常就医接触到的医院。

特需部

2、特需部：特需部诞生之初，主要是为了给一定级别的干部提供医疗保健服务。

医保95%以上不覆盖。

国际部

3、国际部：改革开放之后，相当数量的外企及外籍人士进入中国内地，他们对医疗品质要求远高于普通中国民众，于是八九十年代，大型三甲医院纷纷开设国际部，满足外籍人士就医需求。医保100%不覆盖。

进入2000年代后，国际部同特需部一样，基本向全体患者开放，以满足富裕阶层对就医品质的要求。

在特需部、国际部产生之初，两者主要的接诊人群确实有一定差异，但最近这些年，除了名字叫法不同，差异已经不是很大了。特需部、国际部逐渐趋同！

介绍完基本概念，那么究竟，普通部与特需部，国际部有何区别？

大部分人对医院的认知就是人山人海，住院部是一间房N个病人，加上陪床的家属，一天到晚来来往往探视的亲朋好友，从早到晚打开的电视，基本上就是没什么隐私，也无法好好休息。

晚上虽然不能探视不开电视，但是同房的病人可能打呼、可能疼痛、可能这个、可能那个，能不能休息好，很看运气。

而且，也很有可能，因为没有床位，要睡走廊。（下面都是一些实拍）

那公立医院特需部、国际部呢？

下面也是一些实拍图。

独立病房、有隐私；两张床，一张给病人，一张给陪护家属，陪护家属不用自带折叠床或者趴在床边

你说，我不介意N个人一间病房，我只要治好病就行。

那特需部国际部有什么用呢？

我们经常会听说，想去的医院没有床位，得各种托关系、找人；

又或者是，住院XX天会被要求转院的事情；（此处不能写得太明显免得被HX）

又或者是，比较严重的病，要离开常住的城市，到北上广去治疗。

特需部国际部在这个时候有什么用？

能够帮你更快地安排上床位，不用各种找人；

能够对接更好的专家，特需部国际部基本都是安排医院有资历有经验的医生出诊；

还有更重要的，大概率能够安排直付——意思就是由保险公司跟医院结算，不用我们先垫钱。

此处摘录一段广州中山一院的特需部的官方介绍，中山一院是广州数一数二的医院：

医疗服务特色

整合中山一院各临床科室专家教授的医疗技术和医疗资源，全院范围内开通医疗绿色通道

住院治疗、手术均由专家教授主持

疑难病症组织院内外专家会诊

专业护理人员提供全面护理服务

导医陪护，贴心沟通，代办手续，就医方便舒适

常规检查，随到随做；特殊检查，优先安排

大、小手术优先进行

舒适温馨的就医环境

宾馆式病房，全部为单人房或双人房，内设中央供氧、空调、彩电、热水、冰箱、私用衣柜、独立洗手间等。配套服务设施有自然采光活动空间、阅读室等

开展高端体检、健康管理及延伸医疗服务

再放一个我们很有名的段子：

优势一：就医环境更舒适

特需部国际部对比普通部，第一个优势是就环境更舒适，这体现在三方面：门诊、检查、住院。

1.门诊：没有普通部的人潮汹涌，拥挤嘈闹，特需部/国际部的门诊接待就如五星级酒店的前台一样，就诊区人少安静，等待时间大大减少，服务很好；

2.检查：无需自己跑各个科室来回奔波、等待，特需部/国际部有专人陪诊导医服务，全程陪同并优先安排各项检查，部分医院还能提供代取药、代缴费服务。

3.住院：普通部床位一位难求，需要忍受八人间或更多的人共住病房，甚至可能睡在过道旁，毫无隐私，无法得到好的休养环境，家属陪护也得忍受着恶劣的环境；特需部/国际部有双人间、单人间、套房等，在治疗过程中病人可以享受更好的休息环境，对治疗效果、病人心态都有积极影响，陪护的家属也能更好照顾病人。

优势二：获得更好更快的诊疗

除了环境，人们选择特需部/国际部的深层原因，是能获得更快更好诊疗。分享一个最近的案例：

今年3月，客户要在中山大学肿瘤防治中心做化疗，想找前文提及的刘孟忠教授，他是中肿化疗的首席专家，但要找这位知名专家做治疗，在普通部排期最快要到5月。因为想尽快化疗，避免耽误病情，客户找到经纪人求助，有什么方法可以一周内安排上。通过多方沟通，有两个方法可能满足客户需求：

1.找黄牛，如果需要指定专家，1万起；

2.转到VIP中心进行治疗，可以立刻安排，对应的治疗费按特需标准，预计是普通部的几倍。

刘孟忠教授是中肿的首席专家，想要得到专家治疗，在普通部就要排上很长时间，从挂号、门诊、检查、住院、治疗，每一步都需要费时费力。如果有一份中端医疗险，可以直接到特需部/国际部进行资料，安排知名专家，获得更快更好的治疗，并且特需部/国际部的治疗费用可以通过保险报销。

特需部/国际部在就医过程中，能够帮患者实现：

1.更快找到专家，病情沟通更充分：好的医生是治疗关键，在普通部专家挂号难，经常排队1~2个月，可能会耽误治疗。特需部/国际部出诊医生多为名医专家、享受国务院特殊津贴、各专科学术带头人，由于费用高且不能用医保，号源充足更容易挂上号；每天接诊量少，专家有更多的时间和病人交流沟通，得出全面的诊疗方案；

2.优先安排检查，确定诊疗方案，更快获得治疗：如果遇到大病，需要做各种检查，涉及PET-CT、MR等，普通部往往需要1-2月的排期，每项检查单独约时间，病人需要来回跑几趟，因为检查时间拖延，完全有可能耽误治疗。而特需部/国际部可以优先安排检查，通常一周内就能安排检查，并且一天完成所有项目，检查结果优先出报告，专家就能根据结果尽快确定诊疗方案，病人可以得到及时的治疗。

最后附上广东省公立医院特需部/国际部/VIP部清单，均是排名靠前的医院。

城市

医院名称

特需部/国际部

广州

中山大学附属第一医院

特诊医疗中心

广州

中山大学孙逸仙纪念医院

特诊中心和国际医疗部

广州

中山大学肿瘤防治中心

VIP中心

广州

广东省人民医院

协和高级医疗中心

广州

中山大学孙逸仙纪念医院

特诊与体检中心

广州

暨南大学附属第一医院

特诊中心和国际医疗部

广州

中山大学附属第六医院

雅和医疗

广州

中山大学附属第三医院

特需诊疗中心

广州

南方医科大学南方医院

惠侨楼

广州

南方医科大学珠江医院

谊侨楼

广州

广州中医药大学附属第一医院

国际医疗部

广州

广东省中医院

特需门诊

广州

广州中医药大学附属金沙洲医院

国际肿瘤医疗中心

广州

中山大学中山眼科中心

特需医疗科

广州

中山大学附属口腔医院

综合保健科门诊

广州

广州医科大学附属第二医院

VIP产房

东莞

中山大学附属东华医院

贵宾中心

东莞

东莞人民医院

全科医学科

珠海

中山大学附属第五医院

凤凰国际医疗中心

佛山

佛山市第一人民医院

特需医疗中心

惠州

惠州市第三人民医院

VIP中心

惠州

惠州市中心人民医院

特需诊疗干部病区

中山

中山市人民医院

康怡特诊

湛江

广东医科大学附属医院

国际医疗与特需医疗部

湛江

湛江中心人民医院

国际医疗部

江门

江门市中心医院

全科医学科vip病房

梅州

梅州市人民医院

特需医学科

肇庆

肇庆市第一人民医院

特需诊疗中心

汕头

汕头大学医学院第一附属医院

国际医疗部

（更新至2021.3）