
“专属定制红色车衣、定制工作服、白手套、统一的胸牌……”3月8日6点20分左右,在我市9环的起始站,清一色的女驾驶员站成了一排,似乎在等待这个特别日子的检阅。9环“巾帼文明线”是盘锦客运公交集团创建的......
“专属定制红色车衣、定制工作服、白手套、统一的胸牌……”3月8日6点20分左右,在我市9环的起始站,清一色的女驾驶员站成了一排,似乎在等待这个特别日子的检阅。
9环“巾帼文明线”是盘锦客运公交集团创建的首条精品示范公交线路,配备金旅新能源空调车10辆,驾驶员12名。
3月8日6点30分全新开通,新元素的注入,使这条普通的公交线路略显“与众不同”。
据市公交公司相关工作人员介绍,9环公交线路是我市公交环闭线路之一,始发站和终点站均为筑景巴塞小区(B区)北门,线路单程总长为15公里,全程44个站点,途经我市的一些大型商场和学校,服务对象大多为老年乘客,特殊的乘客群体意味着驾驶员要具备更高的职业素养,同时也意味着驾驶员要执行更高的服务标准。
结合9环线路的实际情况,盘锦客运公交集团优化9环线路,选用了12名驾驶技术高、服务好、安全意识强的优秀女性驾驶员。上岗前,对这12名女驾驶员进行了急救知识、安全教育、文明服务等一系列岗前培训,结合女性独有的细心和耐心,为广大市民提供更加优质的公交软服务。
“能成为‘巾帼文明线’中的一员,我特别高兴,这是对我工作的一种肯定,我们线路的每名驾驶员都是优秀的,平均年龄40岁左右、驾龄15年,我们将充分发挥女性真诚、善良、友爱的特点,用优质的服务去温暖每一位乘客的心,希望新元素的注入,使‘焕然一新’的9环公交车能为乘客带去更加舒适的乘车环境。”9环公交线驾驶员李玲尉说。
“巾帼文明线”发车时间从早6:30到17:50,该线路以“创建最优秀线路”为目标,以“心中有乘客,服务见真情”为服务宗旨,全体驾驶员积极发挥群体效能作用,努力为乘客提供“安全、准点、方便、舒适”的乘车环境。
早上6点30分,“巾帼文明线”全新发车,迎接到了“她”的第一批乘客,乘客王女士上车后略显惊讶,她表示,9环竟然“焕然一新”,乘车环境变得更好了,而且换成红色着装的女驾驶员显得格外亲切。车内增加的“创文明线路,展巾帼风采;巾帼创文明,服务显真情……”的标语,显得十分高大上。
社会在发展,城市在进步,公交车背负的使命早已不是简单的方便市民出行,更多代表的是城市文明进步及服务水平。“巾帼不让须眉”,女驾驶员用她们的一言一行展示着巾帼靓丽的风景,以她们的一举一动装饰着城市美丽的形象。
为乘客提供更加优质的出行服务和更加舒适的乘车体验,一直以来是市公交公司的重点工作任务。针对该条线路实际情况,这12名驾驶技术高、服务好、安全意识强的优秀女性驾驶员,一定会为广大市民提供更加优质的公交出行服务,全力打造‘巾帼文明线’。
9环平稳地在道路上行驶,女驾驶员身着定制工作服,英姿飒爽,手握方向盘,技术娴熟,温柔版的全新文明用语,随着清晨阳光慢慢洒满车厢,充满了无限的温馨……