干部把听筒绑头上打电话，可以质疑但更需理解

近日，云南昆明一团支书范忠明用胶带把座机听筒绑在头上的照片火了。照片被大量转发的同时，也引来了诸多认为其在摆拍作秀的质疑。6月26日至6月28日，官方和范忠明本人先后对群众的质疑做出回应，表明图中的自己并非作秀，而是固定听筒打电话确实能够提高效率，出于想让群众尽快接种疫苗的心情才这么做。

基于合乎情理的澄清与回应，我们需要对昆明这位团支书的做法表示肯定，相信其希望尽快通知到位、让群众都能早些接种上疫苗，以此保障人民生命安全的心是真诚的，所以才独创出将听筒绑在头上的做法。

但同时我们也要反思，为什么这张饱含温情甚至有些诙谐的照片会招致如此多的质疑？

其次，为“出圈”而作秀、伪造照片进行宣传的先例消耗了公众的信任与热情。去年9月，西安地铁发布文章并配图称工作人员发现女乘客脚被磨破，主动为其处理伤口并递上创可贴，并带话题“遇见最美西安”，收获了群众对其服务态度的一致好评。随后，当事人做出回应，工作人员既不是主动发现，也没有进行处理，递创可贴的举动经过反复多次摆拍，事实与宣传内容有出入，让当初表示赞赏的围观群众被狠狠“打脸”。既有前车之鉴，群众明白“善欲人知，不是真善”的道理，自然可以吸取教训，对如今这张“头挂听筒”的照片真实性提出质疑。照片可以伪造，但人心却不能伪装，群众的信任经不起第二次打击。

最后，“后真相时代”中反转新闻的层出不穷让群众生出了警惕之心，为走红而炒作，为制造舆论、煽动情绪而进行欺骗的行为已经在群众的火眼金睛下无处遁形。当有所怀疑时直接提出质疑并要求做出回应是最直接的做法，既避免长久猜忌也收获了真相，何乐而不为呢？

尽管如此，我们不能让质疑成为常态，否则群众可能会自食其果。当为了质疑而质疑，一遇事就质疑，我们就脱离了对宣传进行监督的初心，流露出“阴谋论”倾向。当积极为群众办事的基层干部总是无端受到质疑和指责，不管是谁，总会有些寒心。他们为避免质疑，就会减少走到群众面前来并与群众交流的机会，当我们越来越少地看到干部活跃在报道里，不可避免就会产生疏远和陌生感，而这并不是我们想看到的。作为群众，更希望通过质疑督促媒体遵守职业道德，以期获取真实可信的宣传内容并看到真实的干部工作状态。而要实现这些，适度质疑中需要多些温暖鼓励，少些冰冷猜忌。

文/陶博珣（南京师范大学）